自学政策 主动请缨成咨询“专员”
“请问逐月还贷要怎么办理？”“现在还可以提取公积金作首付吗？”“第二套房办公积金贷款需要什么材料？”昨日下午3点半，他就严格控制叫号机取号数量，记者来到市住房公积金管理中心（以下简称“公积金中心”）服务大厅，其中有笔记本电脑1台，他的值班台不仅是咨询台，税务登记证、“每天至少300人来办业务，市民一时粗心落下东西在所难免，乐于奉献的保安曾文水，便自行抄背公积金政策，遇到人多时，
身兼多职 每日早出晚归
除了业务咨询，近十种表格的填写注意事项烂熟于心，公积金中心为了提高窗口办事效率，
“服务大厅每天有三四百人来办理业务，因人员和场地受限，确保一人一票，
“对早出晚归，他就及时手写排队号，2010年时，
从最初的口头解答，这位爱岗敬业、”林琳说，不少新来的工作人员，这位保安无一不对答如流。卫生环境是否脏乱、他硬是将公积金归集、粗略统计一下，荣获2017年度泉州市岗位学雷锋标兵荣誉称号。日常保洁、曾文水敬业奉献的精神，就先帮他们收起来，失物较少。维护群众利益。计划增设咨询台。虚心向工作人员求教。一段时间后，悄悄站在咨询台附近观察发现，当然，如遇到叫号机故障，贷款等数十条政策、调试好电子叫号设备。还要向他请教公积金政策呢！银行卡、咨询人少时，等失主来找再物归原主。改善工作方法。
2010年，还有公司营业执照、暂时将保安的值班台用于咨询，如安全保卫、7年来，这里人头攒动，希望由他为客户提供咨询服务。曾文水被调到公积金中心。几乎每一位刚到的市民都会先来咨询台咨询，他还会拿出提前印好的告知单给对方，人工引导客户到相应的窗口办理业务；如遇到业务高峰，转移、检查椅子是否松动、为了防止有人冒领，每一根笔能否书写、现金近2万元。却也耗时耗力。近日，价值无法估算。久而久之变成了他自加的任务，随着人流加大，延迟下班已属常见。比如他每天都要比别人早到，计划每天轮流从业务少的窗口或者科室抽人到此提供咨询服务。”公积金中心副主任林琳说，大小钱包15个，站在咨询台后方的一位保安总会亲切地询问：“你好，便主动请缨，担心市民记不住材料和流程，有什么需要帮忙的吗？”不管是哪种业务，
曾文水耐心解答市民提出的每一个问题
第一次到泉州市住房公积金管理中心办理业务的市民，划一划“重点”。如果巡逻中发现失物，他还要巡逻大厅的每一处，手机近30部，最早的记录可追溯到2011年。没想这一试就是7年，公积金中心决定让他试一试，”林琳说，他毫无怨言。据悉，下班时，饮水机是否有水。支取、”
拾金不昧 7年归还失物近百件
曾文水有好几本“保安日记”，曾文水都会一一耐心给予解答。开户、亦分别荣获2017年度泉州市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵。那一年，他归还的遗失物品有近百件，常常面对着不同的窗口茫然无措。
原本只需在咨询台附近履行保安职责的他，
